Informace o zpracování osobních údajů dle GDPR

Úvod

Tento dokument poskytuje informace o zpracování osobních údajů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

1. Totožnost a kontaktní údaje správce

Správce: Frozen Odyssey
Adresa: Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1, Česká republika
Email: [email protected]

2. Účely zpracování a právní základ

2.1 Poskytování služeb

Účel: Poskytování objednaných služeb, komunikace s klienty, administrace
Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy
Zpracovávané údaje: jméno, příjmení, email, obsah komunikace

2.2 Marketing

Účel: Zasílání obchodních sdělení a novinek
Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – souhlas
Zpracovávané údaje: jméno, email
Poznámka: Souhlas můžete kdykoli odvolat

2.3 Provoz webových stránek

Účel: Technický provoz webu, analytika, zabezpečení
Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem
Zpracovávané údaje: IP adresa, cookies, údaje o prohlížeči

3. Doba uložení údajů

Kategorie údajů	Doba uložení
Údaje klientů (aktivní smlouva)	Po dobu trvání smlouvy + 3 roky
Marketingové údaje	Do odvolání souhlasu nebo max. 5 let
Dotazy a komunikace	2 roky od poslední interakce
Technické logy	6 měsíců

4. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme předávat těmto kategoriím příjemců:

• IT poskytovatelé: hosting, emailové služby (zpracování v EU)
• Státní orgány: pouze na základě zákonné povinnosti

S všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů dle čl. 28 GDPR.

5. Přenos do třetích zemí

Vaše osobní údaje nepřenášíme mimo Evropský hospodářský prostor (EHP).

6. Vaše práva jako subjektu údajů

6.1 Právo na přístup (čl. 15 GDPR)

Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a informacím o jejich zpracování.

6.2 Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje.

6.3 Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)

Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu vymazali vaše osobní údaje, pokud je splněn některý z důvodů stanovených v čl. 17 GDPR.

6.4 Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů za podmínek stanovených v čl. 18 GDPR.

6.5 Právo na přenositelnost (čl. 20 GDPR)

Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

6.6 Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je založeno na oprávněném zájmu.

6.7 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo souhlas kdykoli odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.

7. Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Email: [email protected]
Web: www.uoou.cz

8. Zdroj osobních údajů

Osobní údaje získáváme přímo od vás prostřednictvím:

• Kontaktních formulářů
• Emailové komunikace
• Objednávek služeb
• Automaticky při návštěvě webu (technické údaje)

9. Automatizované rozhodování

Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

10. Uplatnění práv

Pro uplatnění jakéhokoliv z vašich práv nás kontaktujte:

Email: [email protected]
Adresa: Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti.