Podmínky užití

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky užití (dále jen "Podmínky") upravují vztahy mezi provozovatelem webových stránek frozen-odyssey.com a uživateli těchto stránek.

Provozovatel:
Frozen Odyssey
Václavské náměstí 837/11
110 00 Praha 1
Česká republika
Email: [email protected]

2. Vymezení pojmů

• Provozovatel: Frozen Odyssey
• Uživatel: Osoba, která navštěvuje nebo používá webové stránky
• Služby: Poradenské služby v oblasti osobního brandingu nabízené Provozovatelem
• Webové stránky: frozen-odyssey.com a všechny jeho podstránky

3. Užívání webových stránek

3.1 Podmínky užívání

Používáním těchto webových stránek vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami. Pokud s Podmínkami nesouhlasíte, webové stránky prosím nepoužívejte.

3.2 Změny podmínek

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit. Změny nabývají účinnosti okamžikem zveřejnění na webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění Podmínek.

4. Duševní vlastnictví

4.1 Autorská práva

Veškerý obsah webových stránek (texty, obrázky, grafika, logo, design) je chráněn autorským právem a je majetkem Provozovatele nebo třetích stran, které Provozovateli udělily licenci.

4.2 Použití obsahu

Bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele není dovoleno:

• Kopírovat, reprodukovat nebo šířit obsah webových stránek
• Používat obsah pro komerční účely
• Upravovat nebo měnit obsah
• Odstraňovat autorská označení nebo ochranné známky

5. Objednávání služeb

5.1 Proces objednávky

Objednávka služeb probíhá prostřednictvím formuláře na webových stránkách nebo emailové komunikace. Objednávka je závazná po vzájemné dohodě a potvrzení Provozovatelem.

5.2 Ceny

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH (pokud je Provozovatel plátcem DPH). Provozovatel si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění. Na již potvrzené objednávky se vztahují ceny platné v době potvrzení.

5.3 Platební podmínky

Platební podmínky a způsoby platby jsou specifikovány v potvrzení objednávky zaslaném emailem.

6. Poskytování služeb

6.1 Rozsah služeb

Konkrétní rozsah a podmínky poskytování služeb jsou definovány v potvrzení objednávky nebo smlouvě o poskytování služeb.

6.2 Spolupráce klienta

Klient je povinen poskytovat součinnost nezbytnou pro řádné poskytování služeb, zejména poskytovat požadované informace a podklady v dohodnutých termínech.

7. Storno podmínky

7.1 Storno ze strany klienta

Klient může zrušit objednávku do 14 dnů od jejího potvrzení bez udání důvodu. Po tomto období platí storno podmínky specifikované v potvrzení objednávky.

7.2 Storno ze strany Provozovatele

Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě:

• Nesplnění platebních podmínek klientem
• Neposkytnutí potřebné součinnosti ze strany klienta
• Vyšší moci nebo nepředvídatelných okolností

8. Odpovědnost

8.1 Omezení odpovědnosti

Provozovatel neodpovídá za:

• Nepřímé škody vzniklé používáním webových stránek
• Ztrátu zisku nebo obchodních příležitostí
• Škody způsobené třetími stranami
• Výsledky služeb ovlivněné faktory mimo kontrolu Provozovatele

8.2 Záruka

Provozovatel poskytuje služby s odbornou péčí, ale nemůže garantovat konkrétní výsledky v oblasti osobního brandingu, které jsou závislé na mnoha vnějších faktorech.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů a Informacemi o zpracování dle GDPR.

10. Reklamace

10.1 Postup reklamace

Reklamaci lze uplatnit písemně na email [email protected] s popisem problému a požadovaným způsobem vyřešení.

10.2 Vyřízení reklamace

Provozovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího doručení. O výsledku reklamace bude klient informován emailem.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Řešení sporů

Případné spory mezi Provozovatelem a klientem budou řešeny smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, jsou spory příslušné řešit obecné soudy České republiky.

11.2 Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky.

11.3 Oddělitelnost ustanovení

Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek stane neplatným nebo nevykonatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

12. Kontakt

Pro dotazy ohledně těchto Podmínek nás kontaktujte:

Email: [email protected]
Adresa: Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1, Česká republika