Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Frozen Odyssey
Václavské náměstí 837/11
110 00 Praha 1
Česká republika
Email: [email protected]

2. Jaké údaje zpracováváme

V rámci našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: emailová adresa
• Údaje poskytnuté v komunikaci: obsah zpráv, dotazů a požadavků
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, cookies (viz Zásady cookies)

3. Účel a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

3.1 Plnění smlouvy

Zpracování údajů nezbytných pro poskytování objednaných služeb, komunikaci s klienty a administraci objednávek.

3.2 Oprávněný zájem

Odpovědi na dotazy, zlepšování našich služeb, ochrana před zneužitím.

3.3 Souhlas

Zasílání marketingových sdělení (pouze pokud jste udělili souhlas, který můžete kdykoli odvolat).

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu zpracování:

• Údaje pro plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho ukončení (z důvodu případných reklamací)
• Údaje pro marketingové účely: do odvolání souhlasu nebo maximálně 5 let
• Údaje z dotazů: 2 roky od poslední komunikace

5. Komu údaje předáváme

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Můžeme je předat pouze:

• Poskytovatelům IT služeb (hosting, emailové služby) – pouze v rozsahu nezbytném pro provoz webu
• Státním orgánům, pokud to vyžaduje zákon

Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni k ochraně vašich údajů.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: můžete požadovat informace o zpracování vašich údajů
• Právo na opravu: můžete požadovat opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz: můžete požadovat smazání údajů (právo být zapomenut)
• Právo na omezení zpracování: můžete požadovat omezení zpracování
• Právo na přenositelnost: můžete požadovat předání údajů jinému správci
• Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na souhlasu

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na [email protected].

7. Zabezpečení údajů

Používáme standardní technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.

8. Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

9. Kontakt

Pro jakékoli dotazy ohledně ochrany osobních údajů nás kontaktujte na:
Email: [email protected]